付款常见问题及解答

1、支付宝是不是直接扫二维码就可以付款？

答：如您手机上已经安装了支付宝客户端，请直接点击我们支付链接中“点击获取手机支付二维码”并打开您手机上的支付宝进行扫码支付；如您手机上未安装支付宝客户端，可点击我们支付链接中“手机客户端支付免手续费(立即下载)”下载支付宝手机客户端后扫码支付。

2、我从网上银行给你们的招行转账的时候，发现招商银行的名称是：深圳市分行，没有总行营业部，怎么回事？（这种情况主要出现在工行、建行、交行的网上跨行转账过程中）

答：您可以选择深圳市分行或深圳分行营业部，只要您填写的账户名和账号是正确的就可以顺利到账。

3、我今天通过网银向你们的戚昌军账户汇款，但没找到“中国工商银行武汉黄浦支行竹叶山储蓄所”，怎么回事？ （这种情况主要出现在招行、建行、交行的网上跨行转账过程中）

答：因此银行网点比较小，在与其他银行的网银跨行系统中可能查不到，您可选择该网点的上级单位“中国工商银行武汉黄浦支行”来完成转账汇款。

4、我今天通过网银/ATM往你们账户汇款，但提示账号错误/转账失败，怎么回事？

答：我们的账户是正常使用的，没有任何问题，请您确认您所使用的网银账户/银行卡是否已开通了网上转账/ATM转账汇款功能？或者请您在输入我们提供的账号时删除账号中间的空格。
如填错一个数字、写错某个汉字、多字少字，甚至多一个空格，汇款均不能到达收款账户，请您查一下是否因填写不当而造成汇款失败。

5、我通过公务卡支付入口付款时，发现有汇款金额的限制，而我之前使用公务卡在POS机上可刷更高金额，请问怎么回事？

答：公务卡开户行对于POS机与网上支付两种付款方式分别设定了不同的限额，请您分多次付款或用其他付款方式支付。

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